자주 묻는 질문

플랫폼 정책에 따른 DM 발송 중지 상태로, 일정 시간 후 연결 상태로 자동 변경됩니다. (평균 3일 소요)

스프레이에서 DM 발송 예약되어있다면, 연결 상태로 변경 후 이어서 전송됩니다.

해당 기간 "SNS에서 DM 발송할 수 있는 상태여도 잠시 멈춰주세요. 일시 중지 기간이 늘어날 수 있습니다.

데이터 센터 위치에 따라 로그인 위치가 다르게 확인될 수 있습니다.

대한민국에서 로그인 시도 확인되면 걱정하지 마세요! (ex_인천, 창원 등)

본인 확인 후 이어서 사용해 주시면 됩니다.

• 모바일에서 ‘비정상적인 로그인 시도’ 알림을 받았다면, 본인입니다 선택 후 본인임을 인증해 주세요.

• 비밀번호 변경까지 진행하셨다면, 스프레이에 등록된 기존 계정 삭제 후 다시 연결해 주세요.

크리에이터 메모에 기록된 발송 완료 일시와, 알림 발송 시간을 비교하면 정확하게 확인할 수 있습니다.

 확인되지 않은 기기 로그인 알림 해결 방안

• 모바일기기 또는 웹사이트에서 인스타그램에 직접 로그인

• 마이페이지 > 설정 및 활동 > 계정설정 > 비밀번호 및 보안 > 로그인한 위치 > 확인되지 않은 로그인이 감지 되었습니다.

• 기기 검토 > 확인되지 않은 로그인에 본인입니다 확인

스프레이 ↔ SNS 계정 연결 전 필수 활동 확인해 주세요.(블락 방지)

• 계정 프로필 사진 등록하기.

• 계정&브랜드 소개글 입력하기.

• 포스트 3개 이상 업로드하기.

단기간에 많은 DM 발송, 좋아요+댓글 등 단순 행동이 반복될 경우 봇 활동으로 감지되어 블락 당할 확률이 높아집니다.

참고 : 인스타그램 DM 발송제한 어떻게 대응할 수 있을까요?

[ 인스타그램 ]

 프로필 이미지 업로드 & 소개글 작성

 공식 계정과 맞팔로우

 피드 콘텐츠 업로드(정기적으로 업로드 추천)

 다른 계정에 댓글 & 좋아요 활동

 DM 주고받은 이력 만들기(일일 발송 한도를 높일 수 있습니다.)

DM 발신보다 수신 중심 활동으로 계정을 키워주세요.

내부 테스트 결과, 발신 < 수신이 많을수록 DM 발송량 증가 확인했습니다.

아래 방법으로 일일 최대 200개 이상의 DM을 발송하고 있으며, 시간과 노력이 투자된 만큼 건강한 계정을 만들 수 있었습니다. 💪🏻

• 제안서 발송 시, 특정 계정으로 답장 & 문의사항 접수 유도 (ex. 발신 전용 계정으로 문의 사항을 남겨주세요!)

• 문의용 계정 [@brand_ask] 계정으로 크리에이터와 소통

• 캠페인에 따라 소통 계정 변경, 돌아가며 계정 키우기 반복 진행 (ex. 1번 캠페인 소통 계정 @brand_ask, 2번 캠페인 소통 계정 @brand_, 3번 캠페인 소통 계정 @brand_01 등)

*스프레이 내부 테스트로 확인된 방법이며, SNS에서 공식적으로 검증된 방법은 아닌 점 참고 부탁드립니다.

인스타그램 스팸 방지를 위해 계정 생성 후 최소 다음날 연결해 주세요.(2~3일 이후 등록 권장)

• 인스타그램 아이디로 연결해 주세요. (프로필 탭에서 확인할 수 있습니다.)

• 2차 인증 해제 후 연결해 주세요.

  1. 왼쪽 하단 더보기 - 설정 클릭

  2. 계정 센터 클릭

  3. 비밀번호 및 보완 - 2단계 인증 선택

  4. Instagram 클릭 후 다음 로그인 코드를 받는 데 사용할 방법(문자 메시지, WhatsApp, 인증 앱)을 선택

  5. 로그인 코드를 받는 방법(ex_문자 메시지, 추가 수단) 선택 후 활성화 끄기 6. 2단계 인증 기능을 해제하시겠어요? → 해제 선택

*2단계 인증에서 연결된 기기를 삭제하더라도 해당 기기가 계정에서 로그아웃되지 않습니다.

크리에이터 활동 국가 기준으로 적용됩니다.

설정 국가에서 활동하고있는 크리에이터를 검색합니다.

아래 내용은 공식 홈페이지에 명시되어있는 국가/위치 설명입니다.

• 인스타그램 : 계정 활동이 발생하고 있는 국가입니다.

이메일 워밍업을 통해 발송량을 늘려나가실 수 있습니다.

 왜 워밍업이 필요한가요?

• 새로운 이메일 계정이나 도메인은 초기에는 신뢰도가 낮기 때문에, 갑작스러운 대량 메일 발송 시 스팸으로 분류되거나 이메일이 차단될 수 있습니다. 워밍업을 통해 신뢰도를 서서히 쌓아 이러한 문제를 방지할 수 있습니다.

 워밍업은 어떻게 진행하나요?

• 초기 단계: 하루에 10~20통의 개인화된 이메일을 신뢰할 수 있는 수신자에게 발송합니다.

• 점진적 증가: 매일 발송량을 10~20%씩 늘려갑니다.

• 모니터링: 반송률(Bounce Rate)과 스팸 신고를 지속적으로 모니터링하여 문제가 발생하면 발송량을 조절합니다.

• 안정화: 목표한 일일 발송량에 도달하면 꾸준한 발송 패턴을 유지합니다.

일일 최대 발송량을 초과할 경우 발송이 제한될 수 있습니다.

최대 발송량 초과로 제한될 경우, 24시간 이후 자동으로 서비스 제한 해제되어 정상 사용할 수 있습니다.

 발송 실패한 이메일은 제안서 미발송 상태로 저장됩니다. 메일 다시 발송해 주세요.

제안서에 3초 이상 머물 경우 메모에 “visited the proposal page” 기록됩니다.

스프레이를 통해 발송된 DM, Email을 확인했을 경우에만 메모에 기록됩니다.

 제안서 링크 복사 → 전달 방법으로 전달 & 수락할 경우, 메모에 “visited the proposal page” 기록되지 않습니다.

첫 콘텐츠 기준으로 180일간 수집합니다.

신규 콘텐츠는 오전 4시, 조회수는 오전 8시 업데이트 됩니다.

 제안 해시태그 100% 동일하게 기입된 콘텐츠만 자동 수집됩니다. (계정 태그 제외)

발송 성공률을 높이기 위해 800자로 제한됩니다.

인스타그램 링크 포함 DM 발송 가능 글자 수 참고하여 설정했으며, 기입 글자 수는 우측 하단에서 확인할 수 있습니다.

블락 방지를 위해 시간당 5개 발송 권장해 드립니다.

계정 블락이 반복되면 “계정 생성 즉시 블락”될 수 있습니다.

(ex_5개 계정으로 시간당 5개 발송 시 → 한 시간 25개 발송)

 DM 발송은 어카운트 블락을 최소화 하기 위해 불규칙하게, 그리고 분산시켜 발송합니다. (발송 건수 무관 불규칙)

 건강하게 키운 계정은 일일 최대 200개 이상의 DM을 발송할 수 있습니다. 💪🏻

오전 9시 ~ 오후 6시 사이에 발송됩니다.

크리에이터 거주(활동) 국가 기준으로 발송되며, 시간대가 여러개인 미국의 경우 세계표준시간(UTC) 기준 17시~23시 사이에 발송됩니다.

협찬 상품 출고 신청 완료 설정해 주세요.

크리에이터가 확인하는 제안서의 캠페인 참여 버튼이 비활성화되며,

캠페인 - 크리에이터 목록의 제안서 탭은 → 가이드로 변경됩니다.

 캠페인 종료 후 가이드 수정은 불가합니다.

변경된 아이디는 자동 반영됩니다.

[검색 - 크리에이터 저장 - 제안서(DM) 발송] 과정에서 아이디가 변경된다면, 변경된 아이디로 자동 반영됩니다. (변경한 아이디로 저장)

 제안서 발송 후 아이디 변경 추적 기능은 준비 중입니다.

 제안서 발송 후 아이디가 변경되었다면, ID로 직접 추가하기 버튼을 활용해 검색해 주세요. 기존 정보가 검색된 최신 정보로 업데이트됩니다.